Identidad del prestador y contacto
El servicio es prestado por Zarur Legal Services S.A.S., RFC ZLS260729LL1, con domicilio de contacto en Calzada de los Misterios 360, Colonia Vallejo, Gustavo A. Madero, Ciudad de México, C.P. 07870, México. Para contratación, soporte, facturación, cancelaciones o aclaraciones: contacto@zarurls.com y +52 56 1149 9853.
Zarur Legal Insights, también identificada como Legal Insights o ZLI, es la marca utilizada en este sitio para identificar el servicio. La contratación se celebra con Zarur Legal Services S.A.S.
Aceptación y versión aplicable
Al pagar, solicitar la apertura de un expediente, proporcionar información o utilizar el portal, el cliente reconoce haber consultado estos términos, el aviso de privacidad y la descripción del paquete. A cada expediente se le aplica la versión vigente al momento del pago, salvo cambios exigidos por ley o aceptados expresamente.
Si una condición particular confirmada por escrito para un expediente contradice estos términos, prevalece esa condición únicamente respecto de dicho expediente.
Servicios, precios y forma de contratación
Zarur Legal Insights ofrece investigaciones de empresas, contrapartes, personas clave y arrendamientos. La página de cada servicio indica el precio aplicable. El alcance final, sujetos, jurisdicciones, entregables, impuestos, derechos, certificados y costos de terceros se confirman antes del pago o inicio.
Salvo que una propuesta indique expresamente una periodicidad, el cargo es único por expediente y no crea suscripción ni renovación automática. Cualquier programa recurrente futuro requerirá una propuesta específica. Los pagos en línea se procesan en el checkout de Wix con Stripe como proveedor conectado; Zarur Legal Insights no recibe ni conserva el número completo ni el código de seguridad de la tarjeta.
Apertura e inicio de la investigación
Antes de comenzar, el cliente proporciona la información básica de la decisión y de los sujetos involucrados. La investigación se activa cuando Zarur Legal Insights confirma el alcance, las condiciones y el pago aplicable. Cuando se requiere información personal o patrimonial, cada participante o representante recibe un acceso separado para proporcionar sus propios datos, autorizaciones y archivos; Zarur Legal Insights no solicita que identificaciones, escrituras o estados de cuenta se envíen como adjuntos normales de correo. En el producto de arrendamiento, el creador de la orden puede elegir si paga el arrendador o el arrendatario.
La investigación comienza cuando el expediente contiene los documentos y consentimientos indispensables y Zarur Legal Insights confirma que la información es suficiente. Los tiempos estimados se comunican después de esa validación y pueden variar por correcciones, disponibilidad de fuentes, jurisdicción o trámites de terceros.
Obligaciones del cliente y de los participantes
El cliente debe utilizar el servicio para una finalidad legítima vinculada con la operación informada, proporcionar datos correctos y evitar compartir el acceso a su cuenta o el informe con personas que no necesiten conocerlo.
Toda persona física, representante, arrendatario, fiador o participante que aporte información debe entregar datos veraces, archivos legibles y documentos propios o que esté autorizado a proporcionar. Debe informar oportunamente cualquier error, sustitución o pérdida de control de un enlace de acceso.
- No deben enviarse contraseñas, números completos de tarjeta ni archivos ajenos a la investigación.
- La falsedad, suplantación o entrega ilícita de información puede ocasionar la suspensión del expediente.
- El cliente debe tomar su decisión sin discriminación y conforme a la normativa aplicable.
Alcance incluido
El alcance puede organizar y analizar identidad, consistencia documental, estructura corporativa, representación, trayectoria, capacidad acreditada, vínculos, referencias autorizadas, señales judiciales, fiscales, regulatorias o reputacionales y documentación patrimonial o registral pertinente. Sólo se incluyen los módulos confirmados para el servicio o propuesta contratados.
El informe separa hechos confirmados, inconsistencias, coincidencias que requieren cautela, fuentes consultadas, fecha de corte y limitaciones. Zarur Legal Insights puede pedir aclaraciones o identificar un alcance incompleto cuando la información necesaria no esté disponible.
Exclusiones y servicios no incluidos
Zarur Legal Insights no accede a bases reservadas, filtradas o de procedencia ilícita; no promete antecedentes penales fuera de constancias y mecanismos permitidos; y no obtiene reportes de sociedades de información crediticia fuera de los supuestos, autorizaciones y canales legalmente aplicables.
Salvo confirmación expresa, el servicio no incluye representación judicial, cobranza, redacción o revisión contractual, auditoría financiera, opinión legal o fiscal, avalúos, certificados oficiales con costo, trámites registrales, investigación de sujetos adicionales ni asesoría especializada. Cualquier módulo distinto requiere aceptación y precio por separado.
Fuentes, coincidencias y fecha de corte
La cobertura depende de la disponibilidad, actualización, digitalización, jurisdicción y reglas de acceso de cada fuente. Un resultado sin hallazgos significa solamente que no se localizaron datos en las fuentes y fechas revisadas.
Una demanda no equivale por sí sola a una sentencia o incumplimiento probado. Una escritura tampoco demuestra que el inmueble continúe libre de gravámenes. Las coincidencias por nombre se contrastan con identificadores legítimos; si no pueden confirmarse, se reportan con reserva o se excluyen.
Naturaleza y límites del informe
El informe es una herramienta informativa para apoyar la evaluación del cliente. No constituye aprobación o rechazo automático, dictamen de solvencia, auditoría, garantía de conducta o desempeño futuro, pago, recuperación, inexistencia de riesgo ni resultado judicial.
La decisión final corresponde al cliente y debe considerar el contexto completo. Cuando la operación lo requiera, el cliente debe obtener asesoría jurídica, fiscal, registral o especializada independiente.
Cancelaciones y reembolsos
El cliente puede solicitar la cancelación por escrito a contacto@zarurls.com, identificando su orden. Si la investigación todavía no ha comenzado, se devuelve el importe recibido por el mismo medio disponible.
Una vez iniciado el trabajo, Zarur Legal Insights determina y devuelve, en su caso, la parte correspondiente a actividades no ejecutadas. Si el informe ya fue concluido y publicado, no hay devolución, salvo incumplimiento atribuible a Zarur Legal Insights o un derecho irrenunciable reconocido por la legislación aplicable.
Facturación, comunicaciones y entrega
La factura se emite con los datos fiscales que el cliente proporcione y conforme a las reglas vigentes. El cliente debe solicitar correcciones dentro del periodo fiscal aplicable y conservar su número de orden.
Las confirmaciones, solicitudes documentales y avisos de disponibilidad se envían a los correos registrados. El informe se entrega mediante la cuenta privada del cliente; un correo de aviso no contiene por sí mismo el expediente completo.
Privacidad, confidencialidad y seguridad
Los datos se tratan conforme al aviso de privacidad para gestionar la contratación, recibir documentos, efectuar verificaciones, elaborar y entregar el informe, atender solicitudes y cumplir obligaciones. Los datos patrimoniales se tratan con consentimiento expreso cuando resulte necesario.
Zarur Legal Insights aplica controles de acceso, sesiones individuales, validación y cifrado de archivos, conservación limitada y procedimientos de respuesta. Ningún sistema conectado a internet puede prometer riesgo cero. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición pueden ejercerse mediante contacto@zarurls.com.
Uso permitido del informe
El cliente puede utilizar el informe internamente para evaluar la operación identificada. No debe publicarlo, revenderlo, utilizarlo para hostigar, difamar o discriminar, ni incorporarlo a una base de datos ajena a la finalidad informada.
Los formatos, metodología, textos y elementos de marca pertenecen a sus respectivos titulares. La contratación no transfiere derechos sobre la metodología ni autoriza su reproducción comercial.
Suspensión, responsabilidad y derechos legales
Zarur Legal Insights puede suspender una solicitud cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación, uso ilícito, riesgo para terceros o incumplimiento de estos términos. Antes de una terminación definitiva procurará comunicar la causa cuando hacerlo sea legal y seguro.
Zarur Legal Insights responde por la prestación diligente del servicio dentro del alcance contratado, no por cambios posteriores, decisiones del cliente, información falsa de terceros o indisponibilidad ajena de fuentes. Nada de lo aquí previsto elimina derechos irrenunciables del consumidor, limita responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni impide acudir a las autoridades competentes.
Ley aplicable y modificaciones
Estos términos se interpretan conforme a las leyes federales aplicables en México. Las partes procurarán resolver cualquier aclaración directamente y de buena fe, sin limitar el derecho del consumidor a acudir a PROFECO u otra autoridad competente.
Zarur Legal Insights puede actualizar estos términos para mejorar claridad, seguridad o cumplimiento. Los cambios se publican con una nueva fecha de revisión y no modifican retroactivamente un expediente pagado, salvo exigencia legal o beneficio para la persona consumidora.
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